Rosendahl.com logo

Angrerett

 

På Rosendahl.com har du rett til å angre kjøp uten begrunnelse innen 30 dager. Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du får varen i fysisk besittelse. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til førstkommende virkedag. 

 

Slik bruker du angreretten

Hvis du vil benytte deg av angreretten, må du gi oss en utvetydig erklæring om at du ønsker å angre kjøpet. Vi anbefaler at du gjør dette ved å følge fremgangsmåten som er beskrevet nedenfor.

  1. Trykk på «returlenken» nederst på siden på den tilsendte fakturaen eller skann QR-koden på følgeseddelen som ligger i pakken. Ved å trykke på lenken eller skanne QR-koden kommer du inn på Rosendahl.com sin returside. Følg instruksjonene på siden.
  2. Pakk produktet sikkert inn i den medfølgende emballasjen eller en annen sikker emballasje. La gjerne følgeseddelen ligge i pakken.
  3. Det ligger en returetikett i pakken, og denne fester du på pakken. Det koster 49 kroner å bruke den vedlagte returetiketten. Lever pakken til distributøren som er valgt ved levering.

Alternativt kan du fylle ut og sende inn et standard angreskjema, som du finner nederst i disse vilkårene.

Angrefristen anses overholdt dersom erklæring som nevn over er sendt før utløpet av fristen.

Hvis du har spørsmål om returprosessen vår, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice-no@rosendahl.com.

Du må være oppmerksom på at du ikke kan angre kjøpet ved å nekte å motta varen eller ved å unnlate å hente den – med mindre du samtidig gir oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. 

 

Tilbakebetaling av pengene

Når du angrer et kjøp, refunderer vi betalingen minus 49 kroner for returetiketten til kontoen din. Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderer vi også det opprinnelige fraktgebyret. Vi betaler tilbake beløpet uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra datoen vi mottok melding i tråd med denne avtalen om din beslutning om å benytte angreretten. Vi kan likevel holde tilbakebetaling tilbake til varen er mottatt eller du har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake. Husk å ta vare på kvitteringen som du mottar av distributøren ved innlevering av pakken som dokumentasjon på at varen er sendt.

 

Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Du vil uansett ikke bli belastet for gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

 

Prøving av varen og emballasje

Du er bare ansvarlig for en eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og måten den fungerer på.

Du kan vanligvis undersøke varen på samme måte som du kan og skal gjøre i en butikk, men du kan ikke ta den i bruk. Hvis du har brukt den på en måte du ikke kan eller skal gjøre i en butikk, og vi ikke kan selge den igjen eller ikke kan selge den til full pris igjen, må du regne med at vi trekker fra verdiforringelsen på det beløpet du skal ha tilbake. Hvis varen ikke lenger har en handelsverdi, betaler vi ikke tilbake kjøpsbeløpet.

Vi anbefaler at du sender varen i retur i original emballasje ettersom det ellers kan medføre en verdiforringelse og du dermed ikke får hele kjøpesummen i retur. Du bør dessuten sørge for at varen er forsvarlig innpakket når du returnerer den.

Du bærer risikoen for at varen er pakket, forsvarlig av deg under retursendingen. Ta derfor vare på postkvitteringen samt ev. sporingsnummer. 

 

Levering innen 1–8 virkedager

Kjøp for minimum 849 kroner og få fri frakt

30 dagers returrett

Gratis gaveinnpakning ved kjøp fra 699 kroner.

Vi bevarer og utvikler danske designikoner slik at både samtiden og fremtiden kan ta del i de merkene som har vært med på å skape dansk designkultur.
  • Logo ros
  • Kähler logo
  • Holmegaard logo
  • Kay Bojesen logo
  • Lyngby Porcelæn UK black logo
  • Arne Jacobsen Clocks logo
  • Bjørn Wiinblad logo
  • JUNA logo
  • Se alle
    Rosendahl Grand Cru Nouveau munnblåste glassHolmegaard Provence skåler av Per LütkenLyngby Porcelæn Lyngby Tura vaser og muggevaseBjørn Wiinblad Eva-vaseJUNA Pleasantly sengetøy blomster, blå og rosa
Rosendahl.com logo

Kontakt

Tlf.: 32 99 30 74
Mandag til torsdag 9–17
Fredag 9–16
kundeservice-no@rosendahl.com

Forhandler kontakt: 
Tel: +45 45 17 37 05
Customerservice@rdg.dk

Kundeservice

Rosendahl Design Group

Copyright © Rosendahl Design Group 2022

Visa

MasterCard

Maestro

PayPal

Klarna