Widderrufsrecht
Auf Rosendahl.com haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, am Nationalfeiertag, an einem Weihnachtsfeiertag oder am Neujahrstag ab, wird die Frist auf den folgenden Werktag verlängert. Wir bieten kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen.
So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir empfehlen Ihnen, dazu wie unten beschrieben vorzugehen.
- Klicken Sie auf den „Rücksendelink“ unten auf der Seite Ihrer Rechnung, die wir Ihnen zugesendet haben, oder scannen Sie den QR-Code auf dem Lieferschein, der dem Paket beiliegt. Wenn Sie auf den Link klicken oder den QR-Code scannen, gelangen Sie auf die Rückgabeseite von Rosendahl.com. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite.
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der mitgelieferten Verpackung oder einer anderen sicheren Verpackung, und lassen Sie den Lieferschein im Paket.
- Ein bereits bezahltes Rücksendeetikett befindet sich im Versandpaket. Kleben Sie das Etikett auf das Paket. Die Verwendung des Rücksendeetiketts ist kostenlos. Geben Sie das Paket bei dem Transportunternehmen ab, das mit der Lieferung beauftragt war.
Sie können auch das Standard-Widerrufsformular unten in diesen Bedingungen ausfüllen und einsenden.
Bei Fragen zu unserem Rücksendeverfahren wenden Sie sich bitte an unseren Webshop@rdg.dk. Beachten Sie, dass Sie den Kauf nicht widerrufen können, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder sie nicht abholen – es sei denn, Sie teilen uns gleichzeitig mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.
Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die ursprünglichen Versandkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben. Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Denken Sie daran, den Beleg, den Sie beim Aufgeben des Pakets vom Transportunternehmen erhalten, aufzubewahren, um zu dokumentieren, dass die Ware versandt wurde.
Daraufhin veranlassen wir die Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich mit einem anderen Zahlungsmittel einverstanden erklärt. In jedem Fall fallen keine Gebühren für die Rückerstattung an.
Prüfung von Ware und Verpackung
Sie haften nur für eine eventuelle Wertminderung der Ware, wenn diese auf eine andere Handhabung der Ware zurückzuführen ist als für die Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich.
Grundsätzlich dürfen Sie die Ware so untersuchen, wie es in einem Geschäft möglich und zulässig ist, aber Sie dürfen sie nicht in Gebrauch nehmen. Wenn Sie die Ware auf eine Art und Weise verwendet haben, wie es in einem Geschäft nicht möglich oder zulässig ist und wir sie nicht oder nicht zum vollen Preis wieder verkaufen können, müssen Sie damit rechnen, dass wir die Wertminderung vom zurückzuerstattenden Betrag abziehen. Wenn die Ware keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir den Kaufbetrag nicht zurück.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben, da dies ansonsten zu einer Wertminderung führen kann und Sie somit nicht den gesamten Kaufpreis zurückerhalten. Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Waren, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher den Versandbeleg sowie ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.
